Le VRM redonne le pouvoir au consommateur

Le principe du Vendor Relationship Management, c'est de redonner les informations personnelles que les entreprises possèdent au consommateur. Véritable changement de paradigme par rapport au CRM, qui instaure une relation à sens unique, le VRM remet le client au centre de la relation avec l'entreprise et lui redonne la maîtrise de ses interactions. L’essoufflement du

Big Data & Analytics : les technologies derrière la révolution des data

On identifie généralement cinq forces majeures à l'origine de la révolution Big Data : l'automatisation des échanges de données la révolution du Cloud Computing l'avènement d'une nouvelle science des données (les Analytics avancés) les progrès de la DataViz les nouvelles possibilités de monétisation   Mais plus que leur contribution individuelle, c'est l'interaction entre ces éléments